Нужно сделать резервную копию, затем удалить программу, удалить папку с почтовой базой в Documents and Settings\*имя пользователя*\Application Data\The Bat PWD! Затем установить заново программу и восстановить из резервной копии почту. Только на этот раз при установке не указывайте шифрование почтовых баз.