Мне помогло (правда на 6.0.12) на трех машинах удаление всех файлов с именами ACCOUNT.ххх (примерно 12шт) из папки непосредственно почтового ящика (C:\Users\iAm\AppData\Roaming\The Bat!\ПОЧТА). При последующем запуске Бата он эти файлы создаст заново. Но нужно иметь ввиду, что ВСЕ настройки ящика слетят!     В т.ч. и пароль. Если папки не будут найдены то еще раз ctrl+alt+shift+L и перезапустить Бат.
Еще вариант: создать НОВЫЙ ящик и ручками перетащить в него письма из старого. Если внутри Входящих и т.п. создана куча подпапок, то использовать комбинацию Shift+Ctr+стрелки.  Старый ящик прибить.

P.S. Такая же процедура выручила когда Бат резко отказался на нескольких машинах создавать новое письмо (просто зависал напрочь) в ящике с базой размером более 10Гб и большим количеством подпапок.