www.ritlabs.com [тема: Не открываются письма в UTF-8 кодировке] http://www.ritlabs.com Новое в теме Не открываются письма в UTF-8 кодировке форума на сайте www.ritlabs.com [www.ritlabs.com] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 06 Apr 2020 21:12:39 +0300 Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Пользователь добавил изображение
В адресной книге берите отправителя, и норм будет
06.04.2020 21:12:39, Антон К.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message49221/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message49221/ Mon, 06 Apr 2020 21:12:39 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Добрый день всем.
Я использую лицензионный The Bat!  ver.9.0.8 (64-битная)Проблема кодировки  имен отправителя и получателя так и не решена до сих пор.Я создал обращение в службу поддержки, посмотрим, что ответят.
Вот такой адрес отображается кракозябрами
====quote====
From: =?utf-8?B?emSrYXouYXWvbQBhdG9sLnJ1?= <zakaz.atl@atl.ru>
=============
скриншот тут
12.01.2020 18:00:11, Юрий Шаля.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message48831/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message48831/ Sun, 12 Jan 2020 18:00:11 +0200 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Доброго дня сообщество

ДА встрял с этой кодировкой. Перешел на лицензионные БАТ.
Пока мучаю техническую поддержку, а она меня. :D  думаю куда нибудь придем.

Хотя вижу что пока впереди туман .

суть:  

любые письма из Outlook 2016 (нового) при нажатии на RE получаем см картинку (хотел но никак не получается ее суда добавить)
дам ссылку на облако со скрином https://mega.nz/#!YyJhRCST!QM0PEZcQ4vIAGe_K14Cz0aC9fztbtB6LokW9c8wNjxM

на Fwd: тоже письмо все хорошо "не ломает"
17.05.2019 19:16:14, Andrew Litvinchuk.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47163/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47163/ Fri, 17 May 2019 19:16:14 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Пришлось специально зарегистрироваться чтобы ответить всем что же такое "?UTF-8?B?" и почему его видно там где его быть не должно.
Так устроены все не ASCII почтовые заголовки - внутри допустимы только  символы со старшим битом 0, т.е. UTF-8 напрямую недопустим; его кодируют  в BASE64 и после этого помещают в заголовки. Следовательно =?UTF-8?B? - это преамбула, описывающая формат последующих данных, от и  до, которая не является частью кодировки BASE64. Все эти строки нужно распаковать независимо и уже потом делать конкатенацию, но программисты ritlabs не читали RFC822, RFC5322 и об этом ничего конечно не знают.
Ситуация же получается следующая:
The Bat! не знает про то что восьмибитные символы там не допускаются, и  пихает их туда. В этом случае кодировку заголовка остаётся только  угадывать. Некоторые особо продвинутые почтовые серверы исправляют это,  есть два способа: забить XXXXX (cyrus) и попытаться угадать кодировку и  перекодировать; оба способа ломают подпись письма, поэтому мы имеем что имеем.
07.05.2019 14:28:24, Никита Князев.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47125/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47125/ Tue, 07 May 2019 14:28:24 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Check the code there is a error in the coding.
24.04.2019 08:35:40, danish patel.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47079/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47079/ Wed, 24 Apr 2019 08:35:40 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.

====quote====
Basil Disman написал:
А отчего здесь полгода уже происходит тишина?

Версия  8.6 х64. Абракадабра в адресе отправителя.

От:   =  ?utf-8?B?by5maXNoZ...==?=

Один и тот же отправитель может отображаться так, а может правильно. Вероятно, это связано с тем, что там Зимбра, которой они отправляют то с ойфонов, то с компьютеров. Но так вот... в Thunderbird таких странностей с кодировкой нет.

Я так понимаю, проблема как-то решилась?
=============

Нет. Проблема актуальна и по сей день. Техподдержка не решает эту проблему. Скрин посмотрите моего с ними диалога.

Пользователь добавил изображение
20.04.2019 09:10:32, Иван Иванов.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47067/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message47067/ Sat, 20 Apr 2019 09:10:32 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
А отчего здесь полгода уже происходит тишина?

Версия  8.6 х64. Абракадабра в адресе отправителя.

От: =?utf-8?B?by5maXNoZ...==?=

Один и тот же отправитель может отображаться так, а может правильно. Вероятно, это связано с тем, что там Зимбра, которой они отправляют то с ойфонов, то с компьютеров. Но так вот... в Thunderbird таких странностей с кодировкой нет.

Я так понимаю, проблема как-то решилась?
19.01.2019 22:46:19, Basil Disman.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46731/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46731/ Sat, 19 Jan 2019 22:46:19 +0200 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Вот только что словил глюк с входящего письма, по ходу это не единичный случай некорректной обработки заголовков!

ХЭЛП - срочно латаем!

Вид в программе TheBAT
Вид в веб интерфейсе Яндекс почта



P.S. Здесь как вообще по человечески картинки вставлять???
10.07.2018 10:35:32, Сергей С.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46041/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46041/ Tue, 10 Jul 2018 10:35:32 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Такая же ЖОПА. ;-(
Импортировал письма мастером импорта из Outllok PST!!!

У вас стоит =?utf8, а у меня =?win1251 - Получатель, Отправитель, Тема... Вся шапка письма (мог не точно строчку воссоздать, но идея та)
Причем сам текст письма всё ок!


Из за этого не могу затянуть свою почту из Outllok, так просто хрень, а не переписка получается!

ЧТо делать? Кто знает? Как пнуть разрабов???
10.07.2018 10:08:30, Сергей С.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46039/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46039/ Tue, 10 Jul 2018 10:08:30 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Пользователь добавил изображение
09.07.2018 12:53:05, Andrey Mikhailov.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46029/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46029/ Mon, 09 Jul 2018 12:53:05 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Такая же проблема и в свежей 8ой версии.
Помогите решить.

https://ibb.co/dxAvwo


P.S. ну и включите наконец прикрепление картинок к сообщению что бы не хостинги картинок искать, стыдоба :)
09.07.2018 12:52:15, Andrey Mikhailov.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46028/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message46028/ Mon, 09 Jul 2018 12:52:15 +0300 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
AnrDaemon,добрый день и спасибо за ответы.

Если бы проблема была на стороне сайта или почтового сервера... ====code==== 
Т.е. письмо формируется сайтом?
============= Да. Это рассылка на несколько тысяч адресов. Причем у обычных партнеров письма отображается правильно (никто больше не жаловался). ====code==== 
Скорее всего, оно повреждается либо на сервере отправки, либо ещё до него, в момент формирования.
============= Если открыть данное письмо открыть через web интерфейс того же mail.ru или yandex.ru, то отображается корректное HTML письмо. Следовательно, я могу сделать вывод:
  • или партнер внес какую то «негативную» настройку в клиенте;
  • или для The Bat не хватает какого то специфичного заголовка (что маловероятно).

15.11.2017 10:19:10, Евгений Кулешов.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45072/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45072/ Wed, 15 Nov 2017 10:19:10 +0200 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Т.е. письмо формируется сайтом?
Скорее всего, оно повреждается либо на сервере отправки, либо ещё до него, в момент формирования.
Там, где у вас на скрине подчёркивания, в письма должны были быть знаки вопроса.
====code==== 
=?UTF-8?B?<ba se64-кодированная строка>?=
=============
Письмо можно сохранить в оригинальном виде.
"Сообщение" - "Сохранить как" - "Е-мейл (*.msg)"
14.11.2017 12:18:34, AnrDaemon.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45069/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45069/ Tue, 14 Nov 2017 12:18:34 +0200 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Добрый день.

Почта (рассылки) уходят с сайта через собственный почтовый сервер. Причем проблемы начались давно, на стороне сайта системных изменений не производилось. За сторону почтового сервера сказать ничего не могу.
====code==== 
Последнее "благополучно" принятое письмо было от 28 июля 2017 г.
============= Версия: ====code==== 
В качестве почтового клиента используем "The Bat" (версия 7.4).
============= Могу попросить партнера показать заголовки письма (только подскажите как это сделать в программе, не имею The Bat и вообще WIndows под рукой)?

Спасибо.
14.11.2017 10:12:45, Евгений Кулешов.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45066/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45066/ Tue, 14 Nov 2017 10:12:45 +0200 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Начнём с того, откуда пришло это письмо и какая версия Бата?
13.11.2017 15:03:15, AnrDaemon.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45058/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45058/ Mon, 13 Nov 2017 15:03:15 +0200 Настройка и конфигурирование Не открываются письма в UTF-8 кодировке Не открываются письма в UTF-8 кодировке в форуме Настройка и конфигурирование.
Добрый день!

Клиенты столкнулись с проблемой, когда вместо письма в клиенте The Bat отображается типа прикрпеленный файл с именем =_utf-8...

Подскажите в какую сторону копать, какие настрйки клиента выставить?
Пользователь добавил изображение
13.11.2017 14:40:53, Евгений Кулешов.]]> http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45056/ http://www.ritlabs.com/ru/forums/forum3/topic13205/message45056/ Mon, 13 Nov 2017 14:40:53 +0200 Настройка и конфигурирование