hallo,
ich bin registrierter thebat käufer und brauche support,
wie erreiche ich den hersteller ?
ich bin registrierter thebat käufer und brauche support,
wie erreiche ich den hersteller ?
hallo,
ich bin registrierter thebat käufer und brauche support, wie erreiche ich den hersteller ? |
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Ciao Tommy |
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hallo,
erst mal danke für die antwort, mein name ist nicht programm! ich habe mich in meinem letzen post um einen freundlichen ton bemüht obwohl ich anhand der genannten umstände meiner meinung nach allen grund zum ärger habe. aber schwamm drüber! hier nun meine vollkommen neutral und mit hoffnung auf eine lösung gestellten fragen die zwar nicht die v3 betreffen, aber dennoch unbeantwortet blieben: nummer1 kann ich die alten rechtschreibung von der 2.01.3 in die 2.12.00 importieren? wenn nein gibt es eine möglichkeit hierfür eine neue korrigierte version zu bekommen ? korrekturvorschläge wie "Dann" statt "dann" und das mitten im satz... das ist ja noch nicht mal in der neuen rechtschreibreform enthalten von der sorte habe ich eine menge gesehen. mit dem reimport wäre das schon erledigt, aber grundsätzlich würde ich ritlabs das noch einmal zur revision geben... nummer2 manchmal bleibt thebat beim mailabholen einfach hängen: dh. die tcp verbindung zum mailserver ist abgebrochen (laut tcpviev.exe -> mit aufgabe löschen lässt er sich nicht beenden, ich muss also thebat mit dem taskmanager "abschiessen" das ich weiterarbeiten kann.... liegt vielleicht an bayesit? hab aber keine ahnung. das ist jedenfalls der nervigste fehler. nummer3 manchmal dauert es ewikeiten wenn ich versuche eine html mail einfach nur anzuschauen bis zu 30 sekunden ? dann ist aber noch nicht gesagt das es funktioniert, es passiert auch ab und an das thebat dann so schöne sachen sagt wie: "Access violation at address 00405328 in module 'thebat.exe'. read of address 00000000" wenn ich dann mit "OK" die warnmeldung wegklicke kommen so sachen wie "Out of memory" hab hier nen p4 ht mit 1 gig ram... system is topfit! ich häng aber noch ein kleines systemprofil dran, unten im text vorgehensweise: thebat mit taskmanager abschiessen, geht nicht anders. nummer 4 manchmal übersehe ich vor dem schliessen von thebat (was ich leider häufig machen muss aus oben genannten gründen) eine mail abzuspeichern. leider kommt seit der version 2.12.00 keine warnmeldung mehr mit der frage: "wollen sie die ungesandte mail speichern?" wenn das zugunsten der automatischen speicherung abgeschafft wurde, wäre es nett wenn man diese wieder einbauen könnte. ich arbeite hier auch im support für eine firma, versende täglich zig mails die unter umständen auch mal länger sein können und mich praktisch direkt "lebenszeit" kosten wenn ich sie wegen sowas nochmal tippen darf. ich wäre euch äusserst dankbar, wenn ihr das weitergeben könntet. ich habs ja wie gesagt auch schon direkt an ritlabs versucht. ich bin, was ich zum schluss noch sagen möchte ein absoluter thebat fan. nur in allen vorversionen die ich bisher benutzt habe also von 1.6x bis zur 2.01.3 hat immer alles gepasst, deswegen bin ich ja so panisch. ich habe schon oft erlebt das sich ehemals superklasse produkte durch irgend einen wechsel in der firma zum negativen verändert haben. meine grosse hoffnung is ja das dies mit thebat nicht passiert, auch deswegen habe ich bisher immer gerne den preis für die business version bezahlt. (und by the way das meinen freunden auch immer so empfohlen) das einzige was mich dem mail paradies auf erden noch näher bringen würde wäre eine Linux portierung von thebat, dann würde ich meinen desktop nämlich endlich umstellen können! also in diesem sinne, vielen dank schon mal für eure hilfe und zuguterletzt noch mein sysinfo: hier von thebat: Ich verwende The Bat! Version 2.12.00 Seriennummer 487A6EA7 unter Windows XP 5.1 Build 2600 Service Pack 1 und möchte einen Fehler melden hier von windoof: Betriebssystemname Microsoft Windows XP Professional Version 5.1.2600 Service Pack 1 Build 2600 Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation Systemname GONZALES Systemhersteller GBT___ Systemmodell AWRDACPI Systemtyp X86-basierter PC Prozessor x86 Family 15 Model 2 Stepping 9 GenuineIntel ~2813 Mhz Prozessor x86 Family 15 Model 2 Stepping 9 GenuineIntel ~2813 Mhz BIOS-Version/-Datum Award Software International, Inc. FF, 11.08.2004 SMBIOS-Version 2.3 Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS Systemverzeichnis C:\WINDOWS\System32 Startgerät \Device\HarddiskVolume1 Gebietsschema Deutschland Hardwareabstraktionsebene Version = "5.1.2600.1106 (xpsp1.020828-1920)" Benutzername GONZALES\admin Zeitzone Westeuropäische Sommerzeit Gesamter realer Speicher 1.024,00 MB Verfügbarer realer Speicher 418,18 MB Gesamter virtueller Speicher 3,40 GB Verfügbarer virtueller Speicher 2,41 GB Größe der Auslagerungsdatei 2,40 GB Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys |
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Bloedsinn.....wo soll denn das stehen., und in welchem Zusammenhang
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Ciao Tommy |
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hi hier nochmal ich...
ich wäre dankbar wenn der thread bei seiner klaren aussage bleiben würde und nicht durch quereinsteiger die sich nicht mal die mühe gemacht haben zu lesen verunreinigt würde .... nix für ungut aber ich hab hier das problem und nicht du michael oder seh ich das falsch... an den hersteller wenden ist wenns funzt immer das beste waste machen kannst ich mach das in der firma mit ca 30 produkten so und es klappt eigentlich immer super ! also hau rein und mach dich ans fehlerbericht senden... wenn dir keiner drauf antwortet dann komm noch mal und schreibs ruhig dazu. grüsse linus |
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Mal etwas Generelles:
Sicher ist es immer am besten sich an den Hersteller zu wenden, da dieser sein Programm und dessen moegliche Loseung fuer vorhandene Fehlerquellen am besten kennen sollte. Im Falle von TheBat! im deutschsprachigen Raum hat sich jedoch eine starke deutsche Comunity entwicklet. Man bedenke weiterhin das bis zu 70% der Klienten von TheBat! aus dem deutschsprachigen Raum kommen. Diese o.g. Comunity hat sich in zwei sehr grossen TB! Seiten und einem mehr als informativen Board manifestiert, in dem erfahrene User normalerweise jede Art von Hilfestellung geben koennen und dies auch wollen. Ein grosse Betatester comunity ist ebenfalls vorhanden. Weiterhin hat diese TheBat! Gemeinde z.B. viele nuetzliche Programme fuer TheBat! entwickelt, etc. etc..... Es sei daher zu empfehlen, falls Ritlabs selbst nicht direkt antwortet, auch diese o.g. vorhanden Moeglichkeiten zur Problemloesung heranzuziehen. in diesme Sinne, froehliches batlern
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Ciao Tommy |
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