|
yep - ist meinem Bruder auch grade passiert Finger weg !! M. |
|
|
|
|
|
selbes problem hier mit der lizenz, aber das ist von ritlabs bekannt und wurde bei erscheinen der ersten vierer version auch bekannt gegeben. nervig, aber was solls.
aber was viel schlimmer ist, ist das jetzt mit emails, gerade über die feiertage. die gesamtanzahl der emails pro konto ist korrekt, aber die inbox ist leer und zeigt 0 emails an... downgrade auf die 4.0.34 hat auch nicht geholfen - sie erkennt die neuen indexdateien nicht, ebenso komischerweise nicht das letzte autobackup von gestern, obwohl da noch die alte thebat version lief. werde jetzt mal schauen wo ich die 4.0.38 herbekomm. gab es da schon das neue datenbanksystem? |
|
|
|
|
|
Die Symptome waren ganz einfach.
Installationsdatei runtergeladen und ausgeführt und dann kam schon die blöde Meldung mit der neuen Datenbank. Wenn man "nein" sagt, wird das Update abgebrochen. Also hab ich "ja" gewählt und dann kamen direkt mehrere Fehlermeldungen mit dem Hinweis auf "alte Datenbanken" etc... ok, nix dabei gedacht und neu gestartet und dann waren meine über 6 Jahre alten Emails einfach verschwunden !!! Die Datenbank wurde geschrottet und lies sich nicht mehr herstellen. Auch nach einem erneuten Start kamen wieder einige Fehlermeldungen... Das Update ist SCHROTT und es ist einfach eine Frechheit, daß man nicht vorher über eine Datenbankkonvertierung aufgeklärt wird, BEVOR man die Installation startet !!!!!!!!!! Ich bin stinkesauer... die ganzen Jahre lief TheBat! prima, doch jetzt haben die Programmierer mit einem Update alles zerschossen. Frohe Weihnachten ! |
|
|
|
|
|
so. hab nochmal geschaut woran es liegen könnte.
1) in den verzeichnissen, die ich in thebat "leer" vorfinden (bei mir zumindest die inbox), fehlt in der regulären verzeichnisstruktur auf der festplatte eine "ACCOUNT.QTB". diese ist in den verzeichnissen von konten die ich noch einsehen kann vorhanden. könnte das mal jemand gegenprüfen? 2) die MESSAGES.TBIN in Mail\Kontoname\Inbox\ ist bei konten die ich nicht mehr einsehen kann auf 37 kilobyte geschrumpft. konten die ich einsehen kann haben teilweise größen von 500 kilobyte und mehr. könnte das auch mal jemand nachschauen? dass die .tbins auf 37 kilobyte geschrumpft sind hört sich aber auch nicht gerade vertrauenserweckend an... eventuell wäre das ja für den support hilfreich. ich habe ehrlich gesagt keine lust über die feiertage ohne email dazustehen... achja, was ich vergessen habe. thebat läuft bei mir unter vista business 32bit mit sp1. |
|
|
|
|
|
Hallo zusammen,
bei mir auf Win XP Pro SP3 habe ich das gleiche Problem. Auch mehrfaches Reparieren, Deinstallieren/Installieren hat nichts gebracht. Das mit den Lizenzkosten könnte ich ja noch verkraften... Obwohl es schon sonderbar ist, von einer Version 4.0.x auf 4.1.x ein kostenpflichtiges Update berappen zu müssen! Bei der ersten Installation bin ich darauf hingewiesen worden, dass die Daten neu konvertiert werden. Dies ist dann augenscheinlich auch angelaufen, fast durchgelaufen. Nun erhalte ich aber ständig die Meldung, dass nach Installation der 4.1.5 noch eine alte Version genutzt wurde... Stimmt nicht! Bin froh, wenn es hierzu eine Lösung gibt! |
|
|
|
|
|
noch ein Opfer
 (bei mir hat es die mailboxen zerschossen die gleichzeitig zur reorganisation einkommenden Emails hatten evtl hilfts die netzwerk verbindung zu blockiern damit nix reinkommt bis das upgrade durch ist |
|
|
|
|
|
hat jemand denn schon antwort vom ritlabs support erhalten? bei denen müssen doch die leitungen glühen...
|
|
|
|
|
spricht ja wohl für sich, oder? |
|||||
|
|
|
Hatte leider das gleiche Problem. Kam aber nur beim ersten Start der neuen Version - dann nicht mehr.
Geändert: - 25.12.2008 09:17:06
|
|||
|
|
|
|
Hallo
Was hier geschrieben wird kann ich auch bestätigen. Die Fehlermeldung, das noch die alte Version genutzt wird, habe ich auch. Ebenso hat eines meiner email Konten die Inbox = 0 mails. Bezahlt habe ich auch. Leider zu früh. Das ganze ärgert mich schon gewaltig. Ich warte jetzt mal auf einer reaktion von Ritlabs und dann sehe ich weiter. Frohe Weihnachten Rudi |
|
|
|
|
|
Hallo!
Einen Teil der hier geschilderten Probleme hatte ich auch (falsche Version, aber nur nach dem ersten Start), allerdings fehlten mir keine Mails. Dafür hatte ich zahllose uralt Mails, die als ungelesen gekennzeichnet waren. Bei mir hat das Backup nicht funktioniert wie bis zur zuletzt installierten Version (4.0.38): das Komplett-Backup ging, aber die Aktualisierung eines Archivs nicht mehr. The Bat! hängte sich gleich am Beginn der Sicherungsroutine auf. Ich habe daher letzte Nacht die exe-Datei der 4.0.38 wieder eingespielt und seither funktioniert alles wieder einwandfrei. Eine Anfrage an den Support habe ich auch geschickt und nun die Antwort bekommen, daß ich auf die Version 4.1.7 updaten soll und dann eine Kompatibilitätsprüfung machen soll. Ich mach das später, denn ich habe einiges zu tun und will vorher natürlich auch das komplette - im Moment funktionierende - The Bat! sichern, damit ich im Notfall wieder zurücksteige auf die 4.0.38. Wünsche ein weiterhin schönes Weihnachtsfest Gerda |
|
|
|
|
|
Hallo
Habe die neue Version gerade probiert. Der Fehler ist immer noch da. ich möchte gern mal wissen, welche von meinen email Konten nun die veraltete Datenbank hat und ob man das Konvertierungsprogramm noch einmal starten kann. Rudi |
|
|
|
|
|
so. mit der 4.1.7 komm ich dank backups teilweise an meine emails wieder ran. klasse ist nur dass im autobackup und in meinen manuellen backups emails von 2007 und 2008 fehlen, knapp 100 an der zahl...
|
|
|
|
|
|
Meine Mails scheinen noch da zu sein, aber auch hier das Problem des nicht mehr gültigen Lizenz-Keys (diese Mail aus dem Oktober 2004 ist jedenfalls noch da...), etliche uralte als ungelesen markierte Mails und so weiter.
Zurück auf die 4.0.38 geht es aufgrund eines "internen Fehlers" nicht mehr. Ritlabs, ich erwarte dringend eine Lösung von euch! |
|
|
|
|
|
Hallo!
Ich hatte soeben auf die 4.1.7 ein Update gemacht und habe wieder dieselbe Fehlermeldung von wegen alte Version. Ich habe gleich gar nichts weiter versucht und bin wieder zurück auf die 4.0.38, denn ich will keine Mails verlieren oder weiterhin keine ordentlichen Backups machen können, wie es mir bei der 4.1.5 passiert ist. Schade, ich verwende das Programm seit 2000 und war immer zufrieden, bei keinem Update, bei keiner neuen Version hatte ich jemals Probleme. Mal sehen, wie es weitergeht. |
|
|
|
|
|
Ich habe (trotz der hier geschilderten Probleme) eben dem Umstieg von 4.0.38 auf 4.1.7 im Betrieb vollzogen.
Allerdings wollte ich gaaaanz sicher gehen, dass mir keine Mails verloren gehen und bin wie folgt vorgegangen: 1. Interne Sicherung 2. Sicherung mit TheBatManager 3. Sicherung mit SyncBack 4. Den kompletten Pfad der Emails habe ich an einen anderen Ort kopiert. Nach der Installation habe ich manuell sämtliche Emailverzeichnisse auf TBI's durchsucht und diese gelöscht. Komischerweise waren viele TBI bereits durch TBN ersetzt worden, aber nicht alle. Eine Logik konnte ich dabei nicht entdecken. Nun startete ich die 4.1.7 das erste Mal und alle meine Mails waren vorhanden. (Ich hatte vor der Installation einen Bildschirmausdruck gemacht um genau sehen zu können, wieviele Mails in welchem Ordner sein müssen) DANN habe ich den Fehler begangen und die tägliche Sicherung mit SyncBack aufgerufen. Dabei hatte ich dooferweiser eine Einstellung, die die TBIs aus dem alten Sicherungsverzeichnis wieder in das Programmverzeichnis zurückkopierte. NUN erhielt ich beim Start von TheBat ebenfalls diese Meldung, dass ich eine ältere Version zwischenzeitlich gestartet hätte. Das stimmte zwar nicht, aber durch SyncBack hatte ich mir die TBIs wieder eingespielt und deshalb die Fehlermeldung. AlsoTheBag geschlossen und die TBI' wieder händisch gelöscht. Programm erneut aufgerufen und alles war wieder bestens, bis auf ein Emailkonto, welches dann keine Emails mehr hatte. Also habe ich mittels des TheBat eigenen Menüs "Hilfsmittel" einen Import der Nachrichten dieses einen Emailkontos durchgeführt. Meine geschäftliches TheBat ist nun auf das neue Datenbankformat umgstellt und ich habe keinen Verlust auch nur einer einzigen Mail zu beklagen. Soweit ich weiß, darf beim Konvertieren der Datenbank keine Email empfangen werden. Also sollte man dafür sorgen, dass dies nicht passieren kann. Ich hoffe, dass euch meine Schilderung ein wenig hilft und wünsche viel Erfolg beim Update. |
|
|
|
|
|
Hallo,
auf mein Service-Ticket vom 25.12.08 habe ich bisher nur 1 Antwort erhalten: Haben Sie schon einmal die Funktion "Ordnerwartung" ausprobiert ? Lächerlich... was soll eine Ordnerwartung bewirken, wenn die alten Mails spurlos verschwunden sind ? Hat natürlich nix gebracht... Danach wurde mein Support-Ticket einfach wieder geschlossen !!! Dies ergibt Note UNGENÜGEND für diesen Support, mit dem ich bis dato immer sehr zufrieden war ! Schade um dieses gute Programm.... Jörg. |
|
|
|
|
|
Hallo Jörg
Ist wirklich Mist was "Die" da mit Dir machen... würde mich auch ärgern. Ich habe in der Zwischenzeit auch noch ein wenig rumexperimentiert. Es ist auf alle Fälle hilfreich, wenn man noch ein Backup hat mit den alten *.TBI Files. Dann müßte man die Konvertierungsroutine noch einmal starten können. Welches File das ist habe ich nicht rausbekommen, auch kein Menü in der Fledermaus.... Also alles deinstallieren außer die Mailverzeichnisse. Die alten TBI files wieder mit Hand zurückspielen. The Bat noch mal installieren und die angebotene Routine durchlaufen lassen. Dabei ist es wichtig die Fledermaus nicht gleich wieder zu schließen, sondern "sie ne Weile nicht zu stören". Bei mir hat sich erst nach paar Minuten der Input Ordner wieder gefüllt. Zum Anfang stand da auch 0 drin. Ich habe das gesamte Mailverzeichnisse auf ein NAS ausgelagert. Meine Mail-Accounts habe ich konvertiert und die meiner Frau nicht. Die habe ich erst einmal mit der alten Version weiterarbeiten lassen. Jedoch ging mir die Fehlermeldung mit den alten Indexdateien dann mächtig auf den Keks und habe dann auch meine Frau an der neuen Version teilhaben lassen. Seitdem ist die Fehlermeldung auch weg. Wahrscheinlich schaut die Fledermaus beim Programmstart ins Mailverzeichnis, ob da noch TBI Files rumliegen, egal ob die nun zu den eigenen Accounts gehören oder nicht. Wenn mans weiß.... Jetzt ist alles wieder beim alten und mein NAS macht jede Nacht ein Backup auf eine angeschlossene USB Platte. Dachte mir, das diese Hinweise vielleicht hilfreich sind. LG Rudi |
|
|
|
|
|
Bei mir funktioniert es nun mit TheBat 4.1.7. Was bei 4.1.9 neu sein soll, finde ich leider nirgends...
Das mit der kostenpflichtigen Lizenz ist meiner Meinung nach aber trotzdem nicht die feine Art, siehe diese Meldung: Auszug: ... News The Bat! v3 und v4 Genehmigungserteilung 11/19/2007 Neue Lizenz Konditionen aufgrund der baldigen Veröffentlichung von The Bat 4.0. Alle The Bat! Kunden, die das Programm nach dem 20.11.07 erwerben, erhalten einen Registrierungsschlüssel, der nicht nur für The Bat! 3.x und The Bat! 4.0.x gültig ist. Dieser Schlüssel gilt völlig ohne Aufpreis oder weitere Kosten für die komplette 4.x Serie von The Bat! ... Der letzte Satz heisst für mich, dass es doch für alle 4.x (nicht 4.0.x) Versionen kostenfrei ist, wenn man bereits 4.0 einsetzt!!! Oder sehe ich das falsch??? |
|
|
|
|
|
Und die Lizenz N A C H dem 20.11.2007 gekauft hat!
Du nimmst bei deiner Annahme nur die Hälfte der Info zur Kenntnis. |
||||
|
|
|
|||