создала новый почтовый ящик
я могу отправлять письма, но мне никто прислать не может: мышь пишет всем "пользователь неизвестен"

сама себе отправить тоже не могу
окошко центра соединений просто появляется на секунду и исчезает


причем другой почтовый ящик на этом же компьютере работает нормально
настройки сравнила. всё одинаково