Добрый день. Почтовый архив организован таким образом, что письма разложены по разным папкам, причем вне конкретного ящика, т.е. общих. После переустановки и обновления до версии The Bat 11.4.1 эти архивные общие папки перестали быть видны. Поиск при помощи ctrl-shift-alt-L также к результату не привел (письма в папках есть). Как быть? П.С, Вариант вложить архив "в ящик" рассматривается исключительно как паллиатив, ибо до этого все прекрасно работало. П.П.С. Переименование файлов писем в корневой папке почты помогло, но не дюже: папки обнаруживаются, но слетают при перезагрузке.
Ответ техподдержки, который помог: 1. Завершить работу The Bat! 2. Создать новую папку для почтовой базы и скопировать туда лишь общие папки и папки почтовых ящиков из текущей почтовой базы. К примеру, в C:\Mail 3. Открыть редактор реестра при помощи "Пуск -> Выполнить -> regedit -> OK" и в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\RIT переименовать раздел "RIT" в "RIT1". 4. Запустить The Bat!, выбрать опцию "Определяемый пользователем каталог" и вставить путь к новой папке почтовой базы. Подключить почтовые ящики. 5. Зарегистрировать программу имеющимся у вас ключом в меню "Справка\Регистрация". 6. Создать одну новую общую папку и скопировать в неё любое письмо. Затем выбрать эту общую папку и применить Shift+Ctrl+Alt+L.
Предположение по причинам: Мы полагаем, это какой-то набор старых конфигурационных файлов и настроек/путей, хранящихся в реестре Windows.