Новости

Как отправлять письма с другого адреса (алиаса) в The Bat!

Что означает алиас почтового ящика? Алиасы или псевдонимы электронной почты – это дополнительные адреса для пересылки почты на основной почтовый ящик. Чаще всего почтовые сервисы позволяют не только получать письма на такие дополнительные адреса, но и отправлять с них.

Когда же алиасы могут быть особенно полезны? Если у вас несколько альтернативных электронных адресов, вы можете выбирать, с какого из них отправить ответ. Это актуально, например, если вы управляете несколькими бизнес-отделами (продажи, маркетинг, поддержка и т.д.). В зависимости от типа запроса, вы можете отправлять ответы с разных псевдонимов электронной почты. Например, если мы получаем запрос на пересылку регистрационного ключа, мы используем адрес keys@ritlabs.com для ответа. Если входящее письмо касается вопросов покупки лицензий, мы отвечаем с sales@ritlabs.com, а для общения с прессом используем алиас press@ritlabs.com.

Любому почтовому ящику в The Bat! по умолчанию назначается один электронный адрес, который вы можете настроить в меню "Ящик -> Свойства почтового ящика -> Общие сведения -> E-Mail адрес". Если ваш поставщик услуг электронной почты позволяет добавлять алиасы электронной почты (псевдонимы), то вы можете воспользоваться этой возможностью для сортировки входящих писем или отправки писем с разных электронных адресов.

В The Bat! есть несколько способов добавить алиасы к почтовому ящику.

1. Настройка персоналий папки

Если вы сортируете входящие электронные письма по алиасам в разные папки, вы можете добавить алиас электронной почты в свойствах соответствующей папки в разделе "Персоналии". Так, когда вы откроете письмо в этой папке и нажмете "Ответить" или "Переслать" либо создадите новое письмо из этой папки, The Bat! автоматически подставит алиас электронного адреса в поле “От”.





Кроме того, вы можете настроить собственные шаблоны для нового письма, ответа, пересылки, подтверждения прочтения и быстрого ответа для каждого алиаса. The Bat! будет использовать эти шаблоны, если выбрана соответствующая папка.

2. Быстрые шаблоны

Вы можете использовать быстрые шаблоны, чтобы вставить дополнительный адрес электронной почты в поле "От".

Перейдите в меню "Инструменты -> Быстрые шаблоны" (Shift+Ctrl+Q) и создайте новый быстрый шаблон. Укажите название и псевдоним шаблона. Вы будете использовать этот псевдоним, чтобы вставить быстрый шаблон в текст письма, поэтому он должен состоять из одного слова и не содержать специальных символов.

Вставьте макрос %FROM="Address" в текст шаблона, причем "Address" замените вашим алиасом электронного адреса, и сохраните изменения:


Откройте редактор писем и введите псевдоним вашего быстрого шаблона:


Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Пробел, чтобы вставить быстрый шаблон, либо выберите его в меню "Инструменты -> Вставить -> Вставить быстрый шаблон". Если вы забыли псевдоним шаблона, нажмите Ctrl+Пробел, чтобы открыть окно выбора быстрого шаблона из списка.


The Bat! заменит ваш электронный адрес в поле "От" алиасом электронного адреса, который вы указали в быстром шаблоне.

Вы можете создать необходимое количество быстрых шаблонов с алиасами электронного адреса и вставлять их в редакторе, когда возникает необходимость отправлять письма, используя другой электронный адрес отправителя.