Страницы: 1
RSS
Работа с цепочками, Настройка фильтра для цепочек
 
Есть ли возможность настроить фильтр для формирования цепочек?
у меня приходят письма с темами вида:
Q123 Вася пупкин.
Q123 Петя васькин.

грубо-говоря - обсуждение ведется в рамках одного вопроса, но разными людьми. Бат автоматом не выстраивает эти темы в цепочки, так как темы за счет людей  получаются разные...

можноли настроить фильтр для цепочек вида "Q???? *"
где
???? - толко цыфры
*    - любые значения


(Если кто то реализовывал подобное, поделитесь плиз опытом)

Заранее спасибо.
 
Такие цепочки нельзя.

Цепочки могут быть:
- по факту ответа (можно с измененной темой) - цепочки по ссылкам.
- по совпадению темы (только полному исключая Re и прочее)
 
Спасибо за ответ.
А есть ли солюшен на подобное форматирование?..
Вопросов много - один вопрос может обсуждаться несколько месяцев, сейчас приходится использовать поиск и вкладки поиска и сортировки.
Фильтр на каждый вопрос не сделаешь...
 
1. Использовать папки. Можно туда автоматом фильтровать все письма. (имя папки - первые N знаков темы)

2. Письма связаны по ссылкам?
Или тема переоткрывается много раз?
Я лично пользуюсь цепочками по ссылкам и меня это не тревожит.

3. Есть быстрый поиск.
нажал Q123 и Энтер.
Хопа и все нужные письма остались.
Так что сам поиск как таковой не нужен.

...
Ну может ещё чего придумать можно....
 
пользуюсь  восновном 3-м способом ) удобно - но в ручную ))


что касается 2-ого -
выглядет все примерно так:

/*приходит первый запрос
====
Q123
где живут пингвины
====

/*первый ответ (через вебформу в базе знаний)
====
Q123
где живут пингвины
====
там =>



/*второй ответ
====
Q123
где живут пингвины
====
нет,  <=Там


/*
тоесть повторяется только первая часть запроса, а конец тела письма всегда разный.

и вся переписка идет не через "Реплай", а через форму "форума/базы знаний"
 
Ну тода или разные папки.
Или вообще модифицировать письма до нужной темы.
 
понятно. спасиб...  значит поиском... )
Страницы: 1