Возможно ли сделать так, чтобы при отправке/получении письма автоматически (или по команде пользователя из почтового клиента) формировался файл, используя информацию из письма, и впоследствии выполнялся командный файл?
Если да то как?  ... поподробнее

Идея в том, чтобы по номеру запроса клиента (в Subject-е) письма автоматически классифицировались и минимальная информация из письма регистрировалась в систему CRM (база данных).

Другой вариант решить эту задачу - читать базу данных с письмами (как я понимаю это tbb файлы) внешним приложением. Есть ли такая возможность? - например odbc драйвер для файлов tbb?