Делал, очищал... Не помогает, все равно так создает С другой стороны при создании нового письма поле "Кому" не заполнено Быстрые шаблоны на ответ работают правильно
Ммм... чтото там с форматированием может не то. в HTML шаблонах могут быть свои моменты. надо видать пощупать файл ACCOUNT.QTB вручную. можете приложить ?
или попробуйте создать такой же шаблон но с минимальным форматированием.