раньше работал на версии 4 с копейками, года три, никаких проблем. При переходе на версию 5.1.3 (по моему), как-то тяжело ставился Бат, архив писем криво подымался, в итоге всё поставилось, но к Exchenge серверу не хотел цепляться как раньше через MAPI, но и этот недуг был побеждён. Но радоваться было рано, почему то иногда некоторые пользователи получали письма в неправильной кодировке, это было редко, и отправлял письма другими сервисами, либо почему-то этим же людям они приходили в нормально кодировке ???, копаться в этом было некогда, писал как то письма на суппорт, но ответа не получил. Сегодня поставил последнюю версию 5.3.6, теперь все письма где есть русский язык в неправильной кодировке, пример:
>    Р—дравствуйте, Наталья.
>
> у тебя там 80х80 вообще-то в файле, хз, творцы сраные, может у них там мужской комплекс в расцвете ))
> чё файл обязательно ? сами не просчитают ?
>
> Вы писали 11 февраля 2013 г., 14:44:18:
>
>> >  РњРёС…аил, добрый день!
>> >  РјРѕРіСѓС‚ , конечно.
>> >  РґР°РІР°Р№С‚Рµ новый векторный файл, РЅРѕ РѕРЅР° будет огромная.
>> >  РЎРµР№С‡Р°СЃ размер посчитан 63С…63, С‚.Рµ. РІ 2 раза больше.
>> >  Р”Р° Рё цена, скорее всего , изменится.

кодировка по умолчанию установлена UTF-8

ещё одно дополнение, копался опять в настройках, не помогло, но заметил.
когда просто создаёшь новое письмо, то письмо приходит в нормальном виде. А когда вставляешь в текст письма, текст из других некоторых писем или отвечаешь на некоторые письма, то весь текст на русском, приходит в неправильной кодировке.

п.с написал вам ещё на саппорт, задача 72238 ,если что можно объединить.