У меня раз или два раз были подобные письма (видимо не отвечающие требованиям RFC) во входящих. Откройте диспетчер писем, снимите все галки напротив искомого письма (431), скачайте все прочие письма кроме этого одного. Ну а дальше можно зайти браузером. В моём случае те проблемные письма(из рассылки) были некритичные и я их удалил. Но можно попробовать переслать из браузера это письмо самому себе хотя бы на тот же самый ящик. Авось Бат его и получит без проблем потом. А может из самого диспетчера попробовать переслать самому себе (хотя сомневаюсь). Жаль не на чем проверить свои "гениальные" идеи.