Уважаемые пользователи программы The Bat!
Хочу пролить свет на некоторые нелицеприятные особенности работы данной компании, в частности работу тех. поддержки (ещё точнее, ее отсутствие). Когда-то давно я использовал версию 1.xx этой программы, и был вполне удовлетворен. Поэтому я купил лицензию.
Затем некоторое время я пользовался Outlook Express, и мне ее вполне хватало. Сейчас у меня появилась потребность хранить свои файлы почты в отдельном месте, и я с ходу купил версию 4.xxx
Проблемы начались сразу же. Во-первых, я 3 дня ждал своего ключа для программы от софткея - партнера Ritlabs, хотя оплатил мгновенно кредитной картой. За это время у меня появились некоторые претензии к программе, в частности, редактор ввода письма заметно тормозит при вводе текста (не знаю с чем связано). Так импорт писем из Outlook Express при достаточно большом размере базы писем вылетает с критической ошибкой. Кроме того, по мелочи - в письме нельзя почему-то выделить весь текст по Ctrl + A, и если у вас русская локаль в Windows, Вам никак не сделать автоматическую вставку дат на английском.
Загрузкой HTML писем с постоянно вылезающим окном одобрения загрузки картинок я тоже не был удовлетворен. Я написал всё это в тикет тех. поддержки и выразил свое неудовлетворение, на что получил следующий странный ответ:
От кого: [4000] (apr) Alexander Petrari [техподдержка]
> ======================= СООБЩЕНИЕ ===================================
Тикет можно закрывать уже только потому, что он по-хамски себя ведёт.
А что касается денег - так ведь зачем существует 30-дневный
ознакомительнй период? Пусть временно откатывается.
> ============================================================
данный человек даже не потрудился убедиться, что я уже купил программу и у меня есть с ней проблемы и вопросы. Тикет мой он закрыл, поэтому продолжить обсуждение я уже не мог.
Вот такой господа сервис здесь. Я знаю, что они могут удалить это сообщение, тем не менее кто прочитает, пусть знает. Эти господа свои деньги не спешат отрабатывать, как и везде в этой стране.
Хочу пролить свет на некоторые нелицеприятные особенности работы данной компании, в частности работу тех. поддержки (ещё точнее, ее отсутствие). Когда-то давно я использовал версию 1.xx этой программы, и был вполне удовлетворен. Поэтому я купил лицензию.
Затем некоторое время я пользовался Outlook Express, и мне ее вполне хватало. Сейчас у меня появилась потребность хранить свои файлы почты в отдельном месте, и я с ходу купил версию 4.xxx
Проблемы начались сразу же. Во-первых, я 3 дня ждал своего ключа для программы от софткея - партнера Ritlabs, хотя оплатил мгновенно кредитной картой. За это время у меня появились некоторые претензии к программе, в частности, редактор ввода письма заметно тормозит при вводе текста (не знаю с чем связано). Так импорт писем из Outlook Express при достаточно большом размере базы писем вылетает с критической ошибкой. Кроме того, по мелочи - в письме нельзя почему-то выделить весь текст по Ctrl + A, и если у вас русская локаль в Windows, Вам никак не сделать автоматическую вставку дат на английском.
Загрузкой HTML писем с постоянно вылезающим окном одобрения загрузки картинок я тоже не был удовлетворен. Я написал всё это в тикет тех. поддержки и выразил свое неудовлетворение, на что получил следующий странный ответ:
От кого: [4000] (apr) Alexander Petrari [техподдержка]
> ======================= СООБЩЕНИЕ ===================================
Тикет можно закрывать уже только потому, что он по-хамски себя ведёт.
А что касается денег - так ведь зачем существует 30-дневный
ознакомительнй период? Пусть временно откатывается.
> ============================================================
данный человек даже не потрудился убедиться, что я уже купил программу и у меня есть с ней проблемы и вопросы. Тикет мой он закрыл, поэтому продолжить обсуждение я уже не мог.
Вот такой господа сервис здесь. Я знаю, что они могут удалить это сообщение, тем не менее кто прочитает, пусть знает. Эти господа свои деньги не спешат отрабатывать, как и везде в этой стране.