Подскажите, пожалуйста, какой-нибудь готовый программный продукт (бесплатный или платный), который можно использовать с целью регистрации заявок клиентов через e-mail и привязав его с The Bat'ом:
1. Письмо приходит на почтовый ящик e-mail 1@b.c
2. Система присваивает этому письму от адресата номер, который добавляется в тему письма, перед текстом.... ( по этому номеру, в будущем все письма сортируются в одну задачу - история общения.)
3. Письма забираются в почтовую программу The Bat для ОС Windows
и оттуда же отвечает человек по вопросу...
(Из известных, но работающих немного по другой схеме мне известны: из бесплатных OTRS, eTicket, osTicket. из платных - Kayako Resolve)
1. Письмо приходит на почтовый ящик e-mail 1@b.c
2. Система присваивает этому письму от адресата номер, который добавляется в тему письма, перед текстом.... ( по этому номеру, в будущем все письма сортируются в одну задачу - история общения.)
3. Письма забираются в почтовую программу The Bat для ОС Windows
и оттуда же отвечает человек по вопросу...
(Из известных, но работающих немного по другой схеме мне известны: из бесплатных OTRS, eTicket, osTicket. из платных - Kayako Resolve)