Поиск  Правила  Войти
The Bat! почтовый клиент для Windows » Настройка и конфигурирование
Страницы: 1
RSS
Кодировка письма, При ответе на сообщение цитируемое сообщение нечитаемо
 
#1
0  
Подскажите, отвечаю на письмо, которое цитируется в моем новом сообщении.

Но цитируемое становится квадратиками с вопросиками. В чем проблема... где надо исправлять кодировку?
 
 
 
#2
0  
такая же ерунда случилась после недавнего обновления на 10.5.3.2
 
 
 
#3
0  
аналогично на 10.5.2.1
 
 
 
#4
0  
Уважаемые писатели бесполезных постов. У меня нет такой проблемы. Ваша проблема явно индивидуальна. Могу предположить, что у Вас шрифт кривой. Но! Это всё гадание на гуще. Кидайте в техподдержку образцы таких писем и ждите от них ответ. А здесь потом не забудьте написать как Вам в итоге помогли.

Напомню для бесполезных писателей: тут нет сотрудников производителя. Это форум пользователей, а не родственников бабы Ванги. Если Вам когда-то привиделся здесь сотрудник вендора, это был сон.
Модератор. Не являюсь сотрудником RitLabs (I'm not an employee of Ritlabs).
https://belrus.biz/vendors/ritlabs.html — Официальный дистрибьютор The Bat! в России
 
 
 
#5
0  
Цитата
George Salnik написал:
Уважаемые писатели бесполезных постов. У меня нет такой проблемы. Ваша проблема явно индивидуальна. Могу предположить, что у Вас шрифт кривой. Но! Это всё гадание на гуще. Кидайте в техподдержку образцы таких писем и ждите от них ответ. А здесь потом не забудьте написать как Вам в итоге помогли.
Проблема существует. С кодировкой UTF-8. Рекомендация в сентябре от поддержки была добавить в шаблон ответа макрос
%CHARSET="UTF-8"
Но в последних 10ых версиях проблема стала и с другими кодировками, причем не решается этим макросом. Обращение в поддержку заведено 15.12.2023 года, но до сих пор никакого ответа не предоставлено. Конечно, появилась уже 11 версия, но без покупки обновления лицензии ее ставить нет резона, а покупать - тоже пока нет резона, если ошибка еще не решена, а поддержка игнорит.
 
 
 
#6
0  
Напишите им в том тикете ещё раз. Ответят, рано или поздно.
Модератор. Не являюсь сотрудником RitLabs (I'm not an employee of Ritlabs).
https://belrus.biz/vendors/ritlabs.html — Официальный дистрибьютор The Bat! в России
 
 
 
#7
0  
Поддержка подтвердила проблему. В 11.0.2 она также осталась. По срокам исправления - молчат :(
 
 
 
#8
156.3627  
Цитата
Вадзім Самарын написал:
Подскажите, отвечаю на письмо, которое цитируется в моем новом сообщении.

Но цитируемое становится квадратиками с вопросиками. В чем проблема... где надо исправлять кодировку?
В версии 11.0.3 они устранили эту проблему. Скоро она будет доступна для скачивания и на сайте.
 
 
 
#9
0  
Цитата
boga написал:
Цитата
Вадзім Самарын написал:
Подскажите, отвечаю на письмо, которое цитируется в моем новом сообщении.

Но цитируемое становится квадратиками с вопросиками. В чем проблема... где надо исправлять кодировку?
В версии 11.0.3 они устранили эту проблему. Скоро она будет доступна для скачивания и на сайте.
Да, обновил. Проблема пропала.

Осталось решить как купить обновление в России :-D
 
 
 
#10
4.0849  
Поставил 11.4.1 после 11.3.0
Появилась проблема кодировки. При предварительном просмотре старых писем не применяется установленная кодировка. То есть, если посмотреть текущую кодировку письма, то показывает галочку у Cyrillic (Windows). Но при этом в письме - кареказямба. Меняю кодировку на другую - результат ожидаемо не улучшается. Возвращаю Cyrillic (Windows) - письмо читается нормально.
То есть, правильная кодировка установлена, но не применяется. Чтобы применилась, её надо передёрнуть.
При этом в "сортировщике писем" в "действиях" нет возможности изменить кодировку, чтобы её передёрнуть.

Аналогичная проблема при ответах: в цитате кодировка сбита, и тут уже её никак не поменять!
 
 
 
#11
0  
Не наблюдаю у себя такой проблемы. Обратитесь в ТП. Как помогут - расскажите нам что сделали с ТП вместе.
Модератор. Не являюсь сотрудником RitLabs (I'm not an employee of Ritlabs).
https://belrus.biz/vendors/ritlabs.html — Официальный дистрибьютор The Bat! в России
 
 
 
#12
0  
Цитата
Андрей Язев написал:
Поставил 11.4.1 после 11.3.0
Появилась проблема кодировки. При предварительном просмотре старых писем не применяется установленная кодировка. То есть, если посмотреть текущую кодировку письма, то показывает галочку у Cyrillic (Windows). Но при этом в письме - кареказямба. Меняю кодировку на другую - результат ожидаемо не улучшается. Возвращаю Cyrillic (Windows) - письмо читается нормально.
То есть, правильная кодировка установлена, но не применяется. Чтобы применилась, её надо передёрнуть.
При этом в "сортировщике писем" в "действиях" нет возможности изменить кодировку, чтобы её передёрнуть.

Аналогичная проблема при ответах: в цитате кодировка сбита, и тут уже её никак не поменять!
То же самое. Проблема есть.
 
 
 
#13
0  
У меня нет такого. ЧЯДНТ?

Образец письма в студию. Все сообщения без образцов будут нещадно удаляться.

И не забыть написать в ТП. Не считая того, что TB уже обновился до чуть более новой версии.

Прочитать мой пост в параллельной теме - https://www.ritlabs.com/ru/auth-forums/forum3/topic16635/message58127/#message58127
Модератор. Не являюсь сотрудником RitLabs (I'm not an employee of Ritlabs).
https://belrus.biz/vendors/ritlabs.html — Официальный дистрибьютор The Bat! в России
 
 
 
#14
0  
Вот образцы
https://disk.yandex.ru/d/Ldzte3Ch5Pgo1A
https://disk.yandex.ru/d/4LdGBnYrDmyHAA
 
 
 
#15
0  
Оба образца открываются у меня без крякозябр. v11.4.3

У Вас точно стоит галочка автоматического выбора кодировки?
Модератор. Не являюсь сотрудником RitLabs (I'm not an employee of Ritlabs).
https://belrus.biz/vendors/ritlabs.html — Официальный дистрибьютор The Bat! в России
 
 
 
#16
0  
Всё переустановил. Автоопределение кодировок сработали нормально в Windows 10 и старше.
А при открытии на Windows 7 всё ломается, и база в том числе. После открытия опять в Windows 10 и старше, автоопределение не работает, появляются заново кракозябры. В Windows 7 при открытии выскакивает окно с ошибкой совместимости CEF
У нас The Bat! Voyager 11.4.3 установлен на сервере Win2022, а пользователи открывают по RDP из общей папки. 3 ПК на Windows 10, 4 ПК на Windows 7.
 
 
 
#17
0  
С этого и следовало начинать.

Вам в ТП, как по вопросу можно ли так работать с точки зрения лицензирования, так и по вопросу использования одной общей базы несколькими пользователями.

Насколько знаю - такой принцип работы не заявлен производителем.

Что ответят, чем помогут пишите здесь, интересно.
Модератор. Не являюсь сотрудником RitLabs (I'm not an employee of Ritlabs).
https://belrus.biz/vendors/ritlabs.html — Официальный дистрибьютор The Bat! в России
 
 
 
Страницы: 1