Misja firmy

Kim jesteśmy?

Firma Ritlabs –producent niezawodnych programów do obsługi poczty elektronicznej. Jesteśmy firmą, która traktuje pocztę elektroniczną, jako podstawowe narzędzie w procesie wymiany informacji. Nasze programy pocztowe zapewniają bezpieczeństwo użytkownikom oraz pomagają szybko i efektywnie zarządzać dużą ilością wiadomości.

Nad czym pracujemy?

Tworzymy produkty, które zachwycają użytkowników swoją innowacyjnością i skutecznością.

Od 1998 roku tworzymy programy, które pomagają bezpiecznie i efektywnie zarządzać pocztą elektroniczną. Głównymi produktami naszej firmy są: klient pocztowy The Bat!, przenośna wersja The Bat! Voyager i BatPost serwer poczty.

Nasze programy pomagają szybko i łatwo obsługiwać pocztę elektroniczną. Efektywność naszych produktów polega na tym, że w przeciwieństwie do innych programów, które pozwalają jedynie sortować pocztę, nasze programy pomagają także w pisaniu wiadomości. Ponadto nasze produkty posiadają wiele unikalnych ustawień, które nie istnieją w innych programach.

Bezpieczeństwo, które zapewniają nasze produkty, to m.in. ochrona informacji przekazywanych przez pocztę elektroniczną przed kradzieżą, modyfikacją i kontrolą z zewnątrz. Wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo, dlatego nieustannie staramy się ulepszać nasze produkty. Z naszych programów można korzystać bez używania globalnych usług pocztowych oraz interfejsu Web, wiadomości są przechowywane na komputerze użytkownika, a nie w pamięci masowej (chmurze), gdzie mogą być dostępne także dla osób nieupoważnionych.

Co nas wyróżnia?

Zaufanie użytkowników i indywidualne wsparcie naszych pracowników – to nasz główny atut. Stale współpracujemy bezpośrednio z naszymi klientami i przywiązujemy szczególną wagę do jakości wsparcia technicznego. To pozwala nam dobrze radzić sobie z wyzwaniami stawianymi przez użytkowników oraz poprawiać jakość naszych produktów, co pozwala nam być konkurencyjnymi na rynku.

Nasza mała firma ma niezaprzeczalne zalety: niezależność i elastyczność. Dzięki temu możemy podejmować szybkie decyzje i dostosowywać się do ciągłych zmian, a w rezultacie zapewniać długoterminową owocną współpracę.

Dlaczego my?

Zaspokajamy dwie strategiczne potrzeby naszych klientów – walkę z nadmiarem informacji oraz ochronę przesyłanych informacji.

Gdy wiadomości przychodzą w tym samym czasie z różnych źródeł, a niektóre z tych wiadomości wymagają natychmiastowej reakcji, człowiek przeżywa wielki stres, który zakłóca procesy myślowe i powoduje spadek wydajności. Żaden z dzisiejszych producentów programów korespondencyjnych nie eliminuje problemu nadmiaru informacji w tym chaosie. Można zapobiegać sytuacji stresowej związanej z nadmiarem informacji, wybierając tylko jeden kanał komunikacji: pocztę elektroniczną. Uważamy, że poczta elektroniczna jest najskuteczniejsza ze wszystkich środków komunikacji. Dlatego tworzymy programy, które pomagają użytkownikom organizować pracę z korespondencją biznesową i osobistą. Kupując produkty firmy Ritlabs, klienci zapewniają sobie poufność korespondencji i niezawodność przechowywania danych.

Organizacje zajmujące się dystrybucją i wprowadzeniem naszych produktów na rynek, uzyskają stabilnego, niezawodnego i przewidywalnego partnera, a duże zainteresowanie klientów naszymi produktami, pozwala na stały dochód.

Dla kogo pracujemy?

Produkujemy nasze programy dla klientów, tzn. użytkowników poczty elektronicznej na całym świecie, którzy cenią sobie wydajność i bezpieczeństwo poczty. Naszymi użytkownikami są instytucje publiczne, edukacyjne, organizacje komercyjne i niekomercyjne oraz osoby fizyczne.

Zawsze traktujemy klientów, partnerów i dostawców w sposób, w jaki sami chcielibyśmy być traktowani.

Zysk – jest głównym wskaźnikiem jakości zadowolenia klientów i efektywności naszych działań. Tylko zysk pozwala firmie działać i rozwijać się, aby tworzyć najlepsze programy i zachwycać użytkowników. Ciągłe doskonalenie i dokształcanie się pracowników pozwala wypełniać wszystkie zobowiązania wobec dostawców i rządu. Rosnące zyski właścicielom zapewniają wzrost wartości spółki, a pracownikom bezpieczeństwo dobrej pracy.

Staramy się uwolnić potencjał każdego pracownika. Personelowi stawiamy wyzwania, dajemy możliwość rozwoju i doskonalenia, co daje wysoką wydajność. Domagamy się dobrej jakości pracy i nie tolerujemy zaniżania poziomu. Przy ustalaniu wysokości wynagrodzenia, kierujemy się zasadą sprawiedliwości. Ściśle przestrzegamy wszystkich praw pracowniczych określonych w ustawie. Nasi pracownicy doceniają, że są częścią firmy Ritlabs, która ma dobrą markę w branży IT, słynnej na całym świecie – nabywcy naszych programów mieszkają w 191 państwach.

Nasi partnerzy – to spółki zajmujące się dystrybucją i wprowadzaniem naszych produktów do użytkowników końcowych oraz dostawcy usług. Dla partnerów jesteśmy firmą, która jest doceniana za stabilność, przewidywalność i właściwe podejścia do dokumentacji projektowej. Podczas pracy z partnerami ściśle przestrzegamy swoich zobowiązań i żądamy tego samego od naszych partnerów.

Czego poszukujemy?

W przyszłości, jak i teraz, nasze programy muszą mieć realną wartość dla użytkowników, oszczędzać czas i pozwalać unikać stresu.

W celu zapewnienia satysfakcji klientów będziemy nadal stosować się do wysokich standardów jakości wsparcia klienta oraz ciągle ulepszać nasze programy. Naszym celem jest bycie najlepszym na świecie producentem oprogramowania w dziedzinie komunikacji elektronicznej — firmą z najlepszą obsługą klienta i coraz lepszymi możliwościami dla pracowników. Naszym celem jest to, żeby osoby korzystające z dowolnego urządzenia (telefonu, tableta, laptopa, komputera stacjonarnego oraz dla wszystkich systemów operacyjnych) chętnie kupowały nasze przydatne i wygodne programy, które przyniosą im radość i ułatwią życie.